עגלות Bugaboo הטובות ביותר לשנת 2022
בריאות הילד / 2024
הקשבה פעילה היא הקשבה באופן מכוון, תוך התמקדות בהבנת מה הדובר מנסה לתקשר.
לעתים נדירות אנו מאומנים לטכניקה זו. גם מי שיודע להקשיב באופן פעיל בדרך כלל לא עושה זאת. נדרש מאמץ להקשיב באופן אקטיבי. קל לחזור למצב פאסיבי - לשמוע את המילים אבל לא ממש שואף להבין את המשמעות שהדובר מנסה להעביר.
לפני שנדון כיצד להקשיב באמת, יכול להיות מועיל לבחון את נטיות ברירת המחדל שלנו.
זה מצער, אבל בחברה העמוסה של ימינו אנו ממעטים לתת את תשומת ליבנו לכל פעילות אחת. נהיינו אובססיביים לתרגול של ריבוי משימות. אנחנו כל כך נחושים להיות פרודוקטיביים שאנחנו מנסים להקשיב ולעשות משימות אחרות בו זמנית, עם התוצאה שאנחנו לא עושים את זה טוב.
גם כאשר איננו מנסים לבצע ריבוי משימות, לעתים קרובות אנו מוסחים מהאזנה על ידי האירועים המתרחשים סביבנו. איננו מצליחים לשמור על קשר עין, ומראים כי אנו מפנים את תשומת ליבנו לאנשים ולדברים אחרים. בקיצור, אנחנו לא עסוקים לחלוטין בשיחה.
אנו נוטים גם למקד את תשומת ליבנו בגיבוש תגובה למה שנאמר במקום להתרכז במילים שהדובר אומר. לעתים קרובות אנו אפילו לא מאפשרים לאדם לסיים להסביר את מחשבותיו לפני שנפריע לדעות ולרעיונות שלנו. אולי אפילו נסיים את המשפטים עבורם. כשאנחנו עוסקים בהתנהגויות אלה, אנחנו לא מקשיבים כל כך ולא מתכוונים להדגים מה אנחנו חושבים או יודעים על הנושא העומד על הפרק.
אמנם גם שיחות פנים אל פנים וגם שיחות טלפון יכולות להיות מאתגרות, אך שיחה בטלפון מספקת יותר הזדמנות (ובכך פיתוי רב יותר) לעסוק ברב-משימות. אז זה דורש מחויבות גדולה יותר להקשיב באופן אקטיבי. כמה פעמים דיברת עם מישהו בטלפון ושמעת לחיצה על מקלדת, או הבנת שהאדם האחר מוסח ולא שם לב לדבריך? איך זה גרם לך להרגיש, לדעת שהאדם האחר נחשב למשהו אחר חשוב יותר ממה שאתה אומר?
אז מה התמורה כשאנחנו משקיעים את המאמץ הנוסף להקשיב טוב? במילים פשוטות, הקשבה פעילה מניבה הבנה טובה יותר וגם מערכות יחסים טובות יותר.
ברמה הבסיסית ביותר, להיות מעורב יותר פירושו שאתה באמת מתקשר. כאשר שני הצדדים לשיחה מתרגלים הקשבה פעילה, אז כל אדם ישמע ויבין את עמדתו של האדם האחר. אינך יכול לקיים תקשורת טובה כאשר אחד או שני הצדדים אינם נותנים את מלוא תשומת ליבם למילים שנאמרות ולמשמעות שמאחוריהם.
תקשורת טובה היא גם הבסיס ליחסים טובים. כשאתה מקשיב באמת, אתה מפגין כבוד כלפי האדם האחר. מעשה פשוט זה בונה אמון ומזמין אינטימיות רבה יותר.
הקשבה קשובה גורמת לאנשים להיפתח; הם מרגישים שהם נשמעים ומובנים, ותשומת הלב הבלתי מחולקת גורמת להם להרגיש מוערכים ומכובדים. ברגע שאנשים מרגישים שמישהו באמת מקשיב להם, הם מוכנים יותר לחלוק את הרגשות האמיתיים שלהם.
הקשבה פעילה יכולה גם לסייע בפיזור סכסוכים ומחלוקות. כשאנו דנים ברוגע ובכבוד בתחומים שבהם אנו לא מסכימים, אנו יכולים להבין היטב את נקודת מבטו של האדם האחר. אמנם לא תמיד נסכים עם דעותיהם, אך לפחות אנו מבינים את נימוקם. עצם הידיעה על מה האדם באמת חושב ומאיפה הוא מגיע עוזרת לנו להבין אותם טוב יותר ויכולה להקל על רגשות כעס או טינה.
אז איך נוכל לתרגל הקשבה פעילה? להלן מספר טיפים לעסוק באופן מלא בשיחותיך.
טכניקות אלה אמנם דורשות מאמץ, אך הן הופכות טבעיות יותר עם תרגול - והיתרונות שווים את זה.
אם אתה רוצה לשפר את מערכות היחסים שלך בבית, בעבודה וברשתות החברתיות שלך, למד להקשיב באופן אקטיבי. זה ישפר את כל ההיבטים בחיים שלך.