תקשורת אסרטיבית: תקשורת בריאה להפחתת מתח

בדוק את כישורי האסרטיביות שלך

בוא בחידון התקשורת הבא כדי לבדוק את האסרטיביות שלך. אסרטיביות תעזור לך למנוע ולפתור סכסוכים, לתקשר באופן פעיל את צרכיך ולהגן על עצמך מפני מתקשרים אגרסיביים. אסרטיביות היא מיומנות מקצועית או עסקית בעלת ערך, כמו גם נכס אישי.

אסרטיביות תעזור לך לשלוט בתקשורת שלך עם אחרים. תגלה שתקבל את מה שאתה רוצה לעתים קרובות יותר באסרטיביות. שליטה בהתנהגות שלך תגדיל את האפקטיביות שלך כדי לתקשר את מה שאתה צריך בזמן הנכון, בדרך הנכונה, במידה הנכונה.

חידון אסרטיביות: איך מתקשרים?

צפו בסטטיסטיקה של חידונים

מדוע אסרטיביות היא הטובה ביותר

אף אחד לא אסרטיבי לחלוטין כל הזמן. יתכנו מקרים שבהם אתה צריך 'להתנהג' בתוקפנות. במציאות אתה באמת מקפיד על עצמך, וזה חלק מלהיות אסרטיבי. יתכנו מקרים בהם אתה צריך 'לפעול' פסיבי. במציאות אתה באמת בוחר את הקרבות שלך ונשאר גמיש כשאתה יודע שזה לא שווה להילחם. הדפוסים שאתה יוצר הם מה שאתה רוצה לתקן. לדוגמא, אם אתה מבחין שאתה נוטה להיות תוקפני במצבים מסוימים, עליך לעבוד על אותה בעיה ספציפית על ידי החלפת התגובה האגרסיבית בתגובה אסרטיבית מתאימה יותר.

על מנת להבחין בין סגנונות התקשורת, קל לציין מה הבעיה בכל אסטרטגיית תקשורת שלילית, ואז להגדיר אסרטיביות.

אסרטיביות נראית מתאימה

אל תשכח את שפת הגוף, קשר עין וטון הקול.

מאפייני כל סגנון תקשורת

תוֹקפָּנִי - שימוש בהתנהגות פוגעת בלתי הולמת בעת עבודה למטרה שלך על חשבון אחרים
פַּסִיבִי - עובד באופן לא פעיל לקראת המטרה שלך. לא פעיל בכלל או לא יעיל בתקשורת
פסיבי אגרסיבי - מניפולציה מטעה באחרים או פגיעה באחרים בעקיפין
אסרטיבי - כראוי ואקטיבי לעבוד למען מטרתך ושל אחרים.

כיצד לדבר באסרטיביות באמצעות הצהרות 'אני'

אם ברצונך לשפר את התקשורת האסרטיבית שלך יש כלל תקשורת פשוט אחד שתוכל לעקוב אחריו כדי לעזור לך לשנות את השפה שלך. למרות שזה יעזור לבטל את הרגלך הקשקוש הנורא, אין כוונתי ל'שפה '.

השימוש באמירות 'אני' בנאומך יחולל מהפכה בתקשורת שלך אם אינך משתמש בהצהרות אלה כעת. נסה להשמיט את המילה 'אתה' מהנאום שלך, במיוחד אם הדברים מתחממים. ולמי מכם שלא אומר מספיק. התחל להשתמש בהצהרות 'אני' כדי לאפשר לעצמך להישמע. להלן תהליך שלב אחר שלב:

אני חושב / מרגיש ___________.
אני רוצה שאת תדעי את זה ________________.
הייתי רוצה שתעבור _________________.

דוגמה אמיתית להצהרות 'אני' אסרטיביות עשויה להראות בערך כך:

״אני חושב שאנחנו צריכים לדבר. אני רוצה שתדעו שאני לא שמח על ההוצאות המוגזמות שלנו החודש. הייתי רוצה שתדבר איתי לפני שתבצע רכישות גדולות. '

צפה איך זה יכול להיות הרבה יותר אגרסיבי פשוט על ידי שימוש במילה 'אתה' יותר מדי.

'אתה מגוחך. אתה כועס אותי כשאתה מנהל חשבון כרטיס אשראי כזה. אתה צריך לקבל עבודה אחרת אם אתה רוצה לבזבז כסף כזה. '

צפו במתרחש כשאתם מחליטים לא להשתמש באמירות 'אני' אסרטיביות או 'אתה' תוקפניות ואתם מגיבים בצורה פסיבית.

'מה שתגיד. זה לא סיפור גדול. למי איכפת. זו אשמתי. אין שום דבר שאני יכול לעשות בעניין. '

נוסחת הודעה פופולרית נוספת

נוסחה פופולרית נוספת של הודעות I עובדת כך:

'אני חושב / מרגיש (הכנס רגש)'
'מתי _________________'
'כי _______________'
(הגיש בקשה)

הנה דוגמה לנוסחת אסרטיבית זו של הודעת I בפעולה:

נניח שבן / בת הזוג שלך לא מחפש עבודה בצורה אגרסיבית והיית רוצה שהוא או היא יתחילו לעבוד קצת יותר קשה.

'אני מרגיש המום כשאני האדם היחיד במשפחה שמרוויח כסף כי אני יודע שאני צריך לעבוד הרבה שעות נוספות כדי להספיק בשר. האם תוכל לעדכן אותי בחיפוש העבודה שלך ולהודיע לי אם יש דרך כלשהי שאוכל לעזור לך למצוא עבודה. '

שימו את האסרטיביות לתרגול

תרגל את הצהרות ה'אני 'האלה עד שתקבל את העניין והם הופכים טבעיים. עליכם לזכור להיות אמיתיים כשאתם מדברים עם אחרים, או שזה לא ממש משנה מה אתם אומרים. איך אתה אומר שזה תמיד יהיה המסר החזק יותר. לאחר זמן מה תמצא את עצמך מתמודד עם אנשים קשים בסבלנות שחשבת שלעולם לא תהיה לך. משהו קורה כשאתה משנה שפה שמאפשר לך לקחת אחריות על עצמך תוך סירוב לקחת אחריות על מעשי אחרים. זה מה שעניינה אסרטיביות.