פשרה ושיתוף פעולה: אסטרטגיות לפתרון סכסוכים

שתף פעולה או התפשר לפתרון סכסוכים

פשרה ושיתוף פעולה הן טכניקות ליישוב סכסוכים. שתיהן אסטרטגיות מכוונות מטרה במקום טקטיקות המכוונות סביב סדר יום אישי. שימוש בשתי אסטרטגיות אלה יכול לפתור סכסוכים ולשפר מערכות יחסים. אנשים המעורבים יכולים להתקדם מסכסוכים ולקבל היסטוריה של אינטראקציות מוצלחות.

ללמוד לבנות הרגלים של עבודה עם אחרים במקום באופן אנטגוניסטי יכול לחולל מהפכה ביחסים אישיים ומקצועיים. הלחץ של סכסוך עם אחרים יכול להיות מופחת ולהוביל לאינטראקציות מהנות יותר עם אחרים.

מאפייני פשרה ושיתוף פעולה

	פְּשָׁרָה	שיתוף פעולה
יתרונות	מהיר, פשוט, הוגן, קל	יצירתי, שיתופי פעולה, בניית קונצנזוס
מגבלות	משאיר צדדים מרוצים חלקית. שני הצדדים חייבים להיות גמישים. לא עובד עם קונפליקטים מורכבים.	לוקח המון זמן. על כל הצדדים להיות פעילים ולתרום.
עם מי להשתמש בזה	כֹּל אֶחָד	רק עם אנשים שיש להם אינטרס אישי ויחסי עבודה

אלה כמה מהמאפיינים של פשרה ושיתוף פעולה. כל טכניקה ליישוב סכסוכים היא בעלת ערך במצבים ספציפיים.

צעדים לפתרון סכסוכים

במצב סכסוך, מחלוקת פשוטה יכולה ליצור בקלות יריבים מורכבים מאנשים. בצע את השלבים הבאים כדי לזהות את הבעיה ולעבוד בכדי לפתור אותה. עבוד קודם כל על מנת להבין את המטרות, הערכים והאמונות האחד של השני.

להלן צעדים שיש לנקוט כאשר מתרחש סכסוך כדי לפתור פתרון:

1. זהה את הקונפליקט. לפעמים ה מקור לסכסוך אינו נראה לעין. ודא שאתה מבין את העמדות של שני הצדדים המעורבים על ידי מתן זמן לדבר על מה שכל אדם רוצה. שאל שאלות ותחלוף לענות.
2. זהה מי מעורב בסכסוך. אל תכלול אחרים שאינם צריכים להיות מעורבים, אך ודא שכל מי שצריך כלול. היוצא מן הכלל היחיד הוא לכלול מתווך חסר משוא פנים בעת הצורך.
3. סיעור מוחות פתרונות אפשריים. הכינו רשימה פשוטה של ​​כל הרעיונות שכולם יכולים לזהות. קח זמן וכתוב כל אחד יחד. הימנע מלהביא שיפוטים לגבי רעיונות כלשהם עד שלכולם הייתה הזדמנות לתת תשומות.
4. דרג את הפתרונות לפי סדר העדפות. דירוג פירושו לשים כל פתרון לפי סדר העדפות. ניתן לעשות זאת ביחד או בנפרד. אם הפתרונות מדורגים יחד, היזהר שאף אחד לא דוחף את השני לעבר פתרון ספציפי באופן מניפולטיבי.
5. החליטו על פיתרון. קבל החלטה שמספקת את כל המעורבים. זה עשוי לקחת קצת יצירתיות וגמישות. אם לא מזוהה החלטה, חזור לרעיונות סיעור מוחות כדי לחדד פתרונות אפשריים. אם לא ניתן לזהות פתרונות אפשריים חדשים, חפש פשרה.
6. בדוק את הפתרון שלך. וודא שהפתרון שכולם החליטו עובד טוב. כמו כן, וודא שכל אדם תורם את החלק שהוא הסכים לעשות.
7. התפשרו במידת הצורך. משא ומתן על פיתרון שכולל את שני הצדדים לוותר על חלק ממה שכל אחד רוצה. זה אמור להיות הפגישה הכי הוגנת באמצע.

ההחלטה להתפשר או לשתף פעולה עם אחרים יכולה להיות מושפעת מכמה גורמים, כולל כמה זמן פנוי לתקשר. שתי האסטרטגיות יכולות להתרחש במהירות עם תרגול מספיק, אך בדרך כלל ניתן להתפשר במהירות רבה יותר.

אל תוותרו על הקשר

מסכים לעולם לא מסכים לא להסכים'

אמירה נפוצה שאנשים נוטים להשתמש כאשר הם נמצאים בסכסוך היא 'בואו נסכים לא להסכים'. זה בסדר אם אתה לא מסכים לגבי משהו שלא משנה הרבה, כמו למשל שחקן הבייסבול הטוב בכל הזמנים. למרבה הצער, הסכמה לחלוק איננה עובדת בהחלטות חשובות כמו שני הורים שחולקים על הלקות לילדם.

אל תנקוט בתיקונים עצלים ובקלישאות ותוותר על נושאים קשים עם אחרים. כשאנשים מסכימים לא להסכים הם החמיצו הזדמנות לצמיחה במערכת היחסים שמציעה פשרה ושיתוף פעולה.

מדוע להתפשר או לשתף פעולה?

אמנים משתפים פעולה בפרויקטים המפיקים כמה מהיצירות הגדולות ביותר שלהם. דוגמאות לכך כוללות את לנון ומקרטני, סנטנה וכולם, חמאת בוטנים וג'לי. מטרת שיתוף הפעולה היא להוסיף משהו יקר ערך מכל אדם. שיתוף פעולה קורה כאשר נוצר משהו גדול יותר מכל אדם שיש להציע בנפרד. מצד שני, פשרה מסתיימת בדרך כלל בחלוקה של משהו, בגמישות או בתור. פשרה מאוד שימושית בהעמדת היחסים לפני הנושא כאשר הזמן מוגבל.

זה בשביל זה

מהי פשרה?

פשרה היא כלי נהדר לפתרון סכסוך לטווח קצר עם אחרים, אך בואו נבחן את התוצאה של פשרה על היחסים. כאשר שניים או יותר אנשים מתפשרים הם אומרים שהם לא מסכימים על המטרות, הערכים או האמונות שלהם. יתר על כן, כל אדם חייב להיות מוכן 'לתת' מעט כדי להשיג את מבוקשו. אתה יכול לעשות זאת עם מוכר רכב. 'אני אקח 500 דולר אם תקנה עכשיו ותשלם במזומן.' אינך זקוק למערכת יחסים קרובה כדי להתפשר, אלא רק להבין מה האדם האחר רוצה.

מאפייני פשרה

• הצדדים המעורבים חייבים כל אחד לוותר על מעט ממה שהם רוצים.
• אנשים מתפשרים אינם צריכים לחלוק ערכים, אמונות או מטרות. הם לא צריכים לקיים יחסים קרובים.
• ניתן להשתמש במהירות בפשרה, אך על כל אדם לתקשר את החשוב ביותר במצב.
• התפשרות כוללת זיהוי פיתרון שנפגש ב'אמצע '

מהו שיתוף פעולה?

שיתוף פעולה מתרחש בין אנשים עם מטרות, ערכים או אמונות משותפים. הכל קשור למה שכל אדם יכול לתרום לעזרה במאמץ גדול יותר. שיתוף הפעולה מכוון לצוות. שיתוף הפעולה הוא הכל על יחסי עבודה טובים שהעריכו את השונות אצל אחרים. וובסטר מקוון הגדרה לשיתוף פעולה הוא: 'לעבוד במשותף עם אחרים או ביחד במיוחד במאמץ אינטלקטואלי.'

דוגמה טובה לשיתוף פעולה היא מה שאמנים מוסיקליים עושים. אמן אחד יכול להיות נהדר בנגינת ווים וגיטרי סולו, אבל הוא יכול להיות גם כותב שירים וזמר מחורבן. אז לאמן אחר יכולות להיות איכויות הפוכות שיוצרות הזדמנות נהדרת לשיתוף פעולה. כל אדם יכול להיות שונה ביכולות ובעוצמות שלו, אבל הוא יכול לעבוד בשיתוף פעולה כדי ליצור שיר מדהים שאנשים רבים יהנו ממנו.

ארבע הנחיות לשימוש בשיתוף פעולה:

• שיתוף פעולה בדרך כלל לוקח יותר זמן מאשר להתפשר: שיתוף פעולה לוקח הבנה של נקודות החוזק והאינטרסים של כל אדם שעוברות בדרך כלל את מה שמעורב בסכסוך.
• חייבים לכלול את כולם: על שיתוף הפעולה לקחת בחשבון את כל דעותיהם של המעורבים בהחלטה. גם אם אתה חושב שסבתא היא חכמה, השאר אותה בחוץ אלא אם כן היא מעורבת ישירות. ערכו רשימה של המעורבים והביאו אותם למעורבות.
• מעריכים את ההבדלים: נצל את המגוון וראה בהבדלים נכס. זה מסתכם בגישה ונקודת מבט. אם אתה חייב, אתה יכול להסתכל על עבודה עם אחרים כדרך להשיג צמיחה אישית.
• אף אחד לא מוותר, אבל כולם נותנים תשומות: לפני קבלת החלטות, תן לכל אדם הזדמנות לתת תשומות. לפעמים רעיונות יצירתיים מגיעים מתהליכים אלה, אז חשבו מחוץ לקופסה. נסה להימנע מהצבעה או ליצור פשרה בשלב זה, אשר נוטה לגרום לחלקם להרגיש בחוץ. השתמש בקלט מכל המקורות כדי להגיע לפתרונות אפשריים, ולהישאר גמיש. אל תרגישו בלחץ לקבל החלטה מהירה.
• דאגו שכולם יהיו מרוצים: להחליט על פיתרון שכולם מאשרים. יש לשנות ולשנות פתרונות עד שכולם יהיו מרוצים ב 100%. זה יוצר ניצחון בהיסטוריה של מערכת היחסים של המעורבים ומעודד שיתוף פעולה עתידי. המעורבים בסכסוך יהיו בעלי מוטיבציה גבוהה יותר לתמוך בהחלטה ולפעול בהתאם כאשר ההחלטות מתקבלות בשיתוף פעולה.

מה אם שיתוף הפעולה נכשל?

התפשרו במידת הצורך. בנסיבות קשות, זמן או אילוצים פיזיים עשויים שלא לאפשר שיתוף פעולה. להמשיך הלאה עשוי להיות חשוב יותר במצבים אלה, לכן השתמש בפשרה כמוצא אחרון.

סיבות לשיתוף פעולה

מה הסיבה החשובה ביותר לשתף פעולה עם מישהו?

• לשיפור הקשר
• להמציא פתרונות יצירתיים
• להעריך הבדלים
• כדי לקבל עזרה מאחרים
• כדי למנוע מתח במערכות יחסים

פשרה ושיתוף פעולה עשויים לא תמיד לעבוד

אם אתם מתמודדים עם אדם שיש לו כוח עליכם כמו הורה, שופט, שוטר, מאמן, מורה או בוס, יתכן שלא תהיה אפשרות להתפשר. האדם האחר חייב להיות מוכן לתת לך לחלוק את נקודת המבט שלך.

לרוע המזל מצבים אלו שכיחים. השתמש בשיתוף הפעולה והפשרה לפי שיקול דעתך בנסיבות של כוח מאוזן או במצבים שבהם יש לך שליטה רבה יותר ומוכנים לאפשר לצד השני לחלוק את השליטה הזו.

חידון פשרה ושיתוף פעולה

צפו בסטטיסטיקה של חידונים