הפוך להיות שיח טוב יותר על ידי שיפור מיומנויות ההאזנה שלך!

האם אתה מתקשה בפיתוח חברות? האם אתה תוהה כיצד להיות איש שיחה טוב יותר, אך נאבק במציאת המילים הנכונות לומר? אולי שמת לב שאתה לא מקשיב טוב לאנשים שאתה אוהב. אתה רוצה להשתפר, אך אינך בטוח כיצד.

האזנה חשובה יותר מאשר לדבר!

החדשות הטובות הן שאתה לא צריך לדאוג מה לומר כדי להיות איש שיחה מצוין. בעזרת שימוש נכון בהאזנה, נוכל ליצור יותר חברים, לקיים יחסים טובים יותר עם החברים שיש לנו, לשפר את היחסים שלנו בעבודה ועוד! האופן שבו אנו מקשיבים חשוב הרבה יותר מאשר לדעת את הדבר הנכון לומר.

הסיבה?

אנשים בדרך כלל מעוניינים יותר להישמע ולהבין אותם מאשר במה שיש לך לומר. התמקדות ועיסוק במה שיש לאחרים לומר יכולה לגרום לנו להיות יותר חביבים, קשורים ומחוברים!

'אתה יכול לחבר יותר חברים תוך חודשיים על ידי התעניינות באנשים אחרים ממה שאתה יכול לעשות בשנתיים על ידי ניסיון לגרום לאנשים אחרים להתעניין בך.' - דייל קרנגי, איך לזכות בחברים ולהשפיע על אנשים

להיות מאזין פעיל

הקשבה פעילה היא אחת המיומנויות החשובות ביותר שתוכלו ללמוד. זה נלמד בפיתוח כוח אדם, הכשרת מנהלים, ייעוץ, פתרון סכסוכים והדרכת מכירות מקצועית.

כיום, יותר מתמיד, קשה להיות מאזין אפקטיבי. הטלפונים שלנו מתחרים כל הזמן על תשומת ליבנו, והתרגלנו לפרצי מידע קצרים. החיים הם בקצב מהיר וצפוף במידע. אין זה פלא שרבים מאיתנו מתקשים באמת להקשיב!

אם אנו מתמקדים בלהיות מאזינים טובים יותר, בעל המילים הנכונות לומר הופך להיות הרבה פחות חשוב.

ללמוד איך לתת לאחרים תשומת לב יכול לבוא עם תגמולים רבים. אתה בטח יכול לחשוב על מישהו שהוא טוב במכירות, יש לו הרבה חברים, או בדרך כלל מצליח. לעתים קרובות, זה בגלל שהם יודעים להפנות תשומת לב לאנשים בחייהם. חשוב על מישהו שזוכר ימי הולדת, שמות האנשים שהם פוגשים ותחומי העניין שלהם. סוג זה של טיפול עובר דרך ארוכה!

מאזין טוב מוערך בכל מקום אליו הם הולכים. מישהו שחושב שהם מדברים טובים יכול להיות תיעוב בכל מקום אליו הם הולכים, אבל הם לעולם לא יידעו. הם עסוקים מדי בדיבורים.

'ככל שתדבר פחות על עצמך וככל שתשים זרקור על האדם האחר, כך הם באמת יאהבו אותך בתמורה.' - אראל מודיהוא, אמנות הסבירות

עד כמה האזנה פעילה עובדת בדיוק?

פירקתי את זה לכמה צעדים, כדי שיהיה פשוט. האזנה פעילה היא כלי רב עוצמה שיכול לשפר את מערכות היחסים שלנו ולהקל על הניווט בשיחות.

להקשיב

החלק הראשון הוא להקשיב באמת. מיקוד תשומת הלב והקשבה, עשויים להיות החלק הקשה ביותר. מוחנו רגיל להתנודד בין נושא לנושא ולשוטט לכל מקום מלבד הרגע הנוכחי. אל תכנן את התגובה הטובה ביותר, או תפריע כי חשבת על סיפור קשור. להקשיב. באמת תקשיב. הנוכחות שלך היא אחת המתנות החשובות ביותר שאתה יכול להציע, וזה לא עולה לך כלום!

לְאַשֵׁר

בזמן ההאזנה, זה יכול להיות מועיל להנהן ולהציע כמה צלילים מאשרים כדי שיידעו שאתה מאורס. מילים קצרות או קריאות כמו 'אה?', 'נכון!' או 'מצוין!' לעזור גם. שמור על האישורים האלה קצרים כדי שהם יוכלו להמשיך ולדבר, בביטחון שאתה מאורס.

כדי לגדל חברות, ולבנות מערכות יחסים, אתה לא צריך להיות כריזמטי. אם אתה יכול באמת להקשיב ולהציע לאנשים את תשומת הלב שהם רוצים, זה יכול לעשות את כל ההבדל בעולם. לוקח זמן ודאגה לפתח את כישורי ההקשבה שלך. עם זאת, להיות מאזין טוב לוקח פחות אנרגיה מאשר לנסות להמציא את הדבר המושלם לומר.

לְסַכֵּם

כאן נוכל לעקוב אחר משהו שקשור למה ששמענו. שלב זה חשוב. אם אתה מיד עוקב אחר שאלה, צא כמו חוקר. הצהרת המעקב בנויה מחלק מהמידע שקיבלת. זה מאפשר לשניכם להיות בטוחים שהבנתם נכון. גם אם זה לא משהו שסביר להניח שלא הבנתם נכון, הצהרת המעקב הזו היא חלק מהמכניקה של שיחה טובה. זו נחמדות חברתית שגורמת לכולם להרגיש טוב יותר, גם כשאינו 'הכרחי'. לעתים קרובות, עם זאת, זה * הכרחי *. לעתים קרובות מאוד, אנחנו לא מבינים מה אנשים מנסים להתייחס. המשוב שלנו מבטיח לשנינו שאנחנו באותו דף. זה לא הזמן לתת עצות, וזה מלכודת שגברים נופלים בה לעתים קרובות. אם מישהו רוצה עצות, קרוב לוודאי שהוא יבקש ממך זאת.

לִשְׁאוֹל

לאחר מכן נוכל לשאול שאלה הקשורה לנושא שהאזנו לו. שאלת המעקב נותנת להם אפשרות להרחיב את הנושא איתו התחילו. זה גם מציע תחושת אכפתיות ומראה את העניין שלנו. אם אתה יכול לעזור בזה, התרחק משאלות 'כן או לא', או כל דבר עם תשובה פשוטה.

היכרות עם אומנות ההאזנה הפעילה נותנת לך את היכולת לנהל שיחות ארוכות ומעמיקות מבלי שתצטרך לדבר מאוד! בעזרת תרגול זה יכול להפוך למרכיב טבעי בערכת הכלים לתקשורת שלנו. כאשר האדם שאיתו אתה משוחח סוף סוף מבין שבקושי דיברת כלל, סביר להניח שיש לו הערכה רבה הרבה יותר עבורך.

להקשיב. לְאַשֵׁר. לְסַכֵּם. לִשְׁאוֹל.

השלבים פשוטים. החלק הקשה הוא לזכור אותם, ולפתח את ההרגל. הישארות נוכחות כאשר אנשים מתקשרים איתנו היא בבסיסה. הנהנות ראש ואישורים קטנים אחרים משמשים חומר סיכה לשיחה. הם נותנים את המשוב החיובי שעוזר לאדם שמדבר להרגיש שאנחנו שמים לב. לאחר שסיימו את מחשבתם, הצהרה המשחזרת חלק מהאמור מציעה אישור נוסף. זה עשוי גם להקניט כמה פרטים אחרים שעוד לא הגיעו אליהם. כשאנחנו שואלים שאלה כדי לשמוע עוד על מה שהם אמרו, זו דרך נוספת להראות את הטיפול שלנו.

מה הלאה?

בשלב זה איננו רוצים להמשיך לשאול שאלה אחר שאלה. במקום זאת, אנו חוזרים להתחלה. תקשיב, אשר, סיכום, שאל. קרוב לוודאי שיש מפגשי האזנה פעילה באזורכם, בהם תוכלו להתקשר עם אנשים אחרים שרוצים להתאמן. מצאתי שקל להתאמן גם בצ'אט. אתה יכול להשתמש בו עם עמיתים לעבודה, לקוחות, הבוס שלך, אמא שלך! ישנן הזדמנויות רבות לתרגל ולפתח את כישורי ההאזנה הפעילה שלנו. החלק החשוב הוא לקיחת יוזמה, ולהעמיד אותה בראש סדר העדיפויות.

דאגה לאנשים בחיים שלנו

בסקירת הצעדים מתברר כי הקשבה פעילה היא כולה טיפול באנשים אחרים. אנו מראים שאכפת לנו מאיך שאנחנו מקשיבים ועוסקים במה שיש להם לומר. לא תמיד בגלל שאנחנו מעוניינים במה שיש להם לומר, אלא כי אכפת לנו מהם כאדם.

שימוש באסטרטגיה מוצלחת מאוד זו לתקשורת מכוון אותנו להיות פחות מודאגים מעצמנו בשיחה. הפניית המיקוד שלנו לאנשים בחיינו משפרת את הערכתם אלינו ומטפחת את מערכות היחסים הללו. לא רק שזה מציע לנו הרבה יתרונות, זה דרך להתייחס לאחרים באדיבות, בכבוד ובכבוד.